QLAVE STUDIO · DESKTOPVälj app för din dator.
Komplett för möten och för att hjälpa andra. Hjälp för datorn som ska få fjärrhjälp. Välj app och sedan Mac eller Windows.
JAG VILL HA MÖTEN OCH GE HJÄLPQlave Studio Komplett
Huvudappen med både videomöten och fjärrsupport. Installera den på din egen dator när du ska bjuda in och hjälpa andra.
- Videomöten och din arbetsyta
- Bjud in kontakter och ta emot påknackningar
- Fjärrstyr efter den andra personens godkännande
Installeras som Qlave Studio Företag Komplett. Logga in med samma konto som på webben.
JAG VILL FÅ HJÄLPQlave Studio Hjälp
Den mindre hjälpappen för personen som får fjärrhjälp. Installera den på datorn som supportpersonen ska hjälpa till med.
- Öppna en mejlinbjudan eller ange en kod
- Knacka på hos supportpersonen
- Du godkänner skärmdelning och styrning separat
Du behöver inget konto för att ta emot hjälp. Öppna din inbjudan eller ange kod →
Komplett och Hjälp är separata appar. Du väljer rätt app här innan du laddar ner installationsfilen.
Apple Silicon är Mac med M-seriens chip. Kontrollera via Apple-menyn → Om den här datorn. Någon Intel-version av Komplett är ännu inte publicerad.
Förhandsversion: utgivarsignering och Mac-notarisering återstår. macOS och Windows kan därför visa en varning eller stoppa installationen.
Installera första gången
Mac
- Ladda ner den app du har valt ovan och öppna DMG-filen.
- Dra appen till Program (Applications).
- Öppna appen från Program. Komplett heter Qlave Studio Företag Komplett; hjälpappen heter Qlave Studio Hjälp.
Windows
- Ladda ner den app du har valt ovan.
- Öppna EXE-filen och följ installationsguiden.
- Öppna Qlave Studio Företag Komplett eller Qlave Studio Hjälp från Start-menyn.
I Komplett öppnar du Möten eller Fjärrsupport och loggar in. I Hjälp öppnar du samma mejlinbjudan igen, eller väljer Jag har blivit inbjuden / Jag har en kod.
Uppgradera Komplett eller Hjälp
- Avsluta öppna möten och fjärrhjälp innan du uppdaterar.
- I Komplett: välj Version och uppdateringar i vänstermenyn, eller Inställningar. I Hjälp: tryck på Version … · Uppdateringar överst i appen.
- Välj Sök efter uppdateringar och sedan Uppdatera till den version som visas. Du hittar även kontrollen under Hjälp → Sök efter uppdateringar i appens menyrad.
Mac · nuvarande förhandsversion
Appen hämtar och kontrollerar installationsfilen. Välj Stäng appen för installation, dra den nya appen till Program och välj Ersätt. Öppna sedan appen från Program. Helt automatisk Mac-installation blir tillgänglig när utgivarsigneringen är klar.
Windows
Appen hämtar uppdateringen, installerar den och startar om när du har valt att uppdatera.
Har du 0.2.6 eller äldre? Uppdateringsknappen finns från 0.2.7. Avsluta appen och installera senaste versionen från rätt kort ovan. Välj Komplett för att uppgradera Komplett och Hjälp för att uppgradera Hjälp. Du behöver inte avinstallera först.